Grâce à une supervision et une administration maitrisée de votre infrastructure, CMS permet à ses clients de se concentrer sur leur coeur de métier.
CMS propose une supervision optimale de votre infrastructure pour qu'elle soit toujours disponible.
Supervision
CMS met à disposition de ses clients une plateforme de supervision et d'alerte continue sur l'état de santé du réseau (mise en place à distance avec accès restreint aux données de supervision uniquement).
En tant qu’infogéreur, nous supervisons les plateformes que nous hébergeons. Grâce à des outils comme Nagios/Centreon, nous positionnons des sondes nous permettant de remonter des incidents de manière proactive et d’intervenir en amont des problèmes pour une résolution rapide : un problème disque, une augmentation anormale de la charge d’un serveur, un service applicatif défaillant. La granularité des sondes nous alerte en profondeur sur des dysfonctionnements spécifiques.
Administration
Quotidiennement, nous administrons votre plateforme : un patch OS, une montée de version applicative, une faille de sécurité à corriger, nous sommes en veille technologique constante pour vous apporter un service de qualité. Et ce, sans que vous ayez à prévoir un service informatique interne dédié pour gérer votre infrastructure.
Afin de vous tenir informé, nous mettons à votre disposition un extranet pour suivre l’état de santé de votre système d’information, la bonne exécution de vos sauvegardes quotidiennes, votre consommation en bande passante et le dashboard de votre supervision. Un outil de ticketing est à votre disposition pour nous solliciter et suivre l’évolution de la résolution des tickets en cours auprès de notre support.
Nous avons les compétences pour administrer un grand nombre de plateformes présentes sur le marché parmi lesquelles Windows, Linux, VMware...
